Erfahrungen mit GlobeSailor – ist das Unternehmen vertrauenswürdig?

Sie stehen mitten in der Planung Ihres nächsten nautischen Abenteuers. Sie haben eine ungefähre Vorstellung davon, wo es hingehen soll und wie viel Sie dafür ausgeben möchten. Aber Sie haben keine eigene Yacht in Ihrer Garage versteckt oder generell kaum Segelerfahrung? Kein Problem, genau dafür ist GlobeSailor da.  

Wir wissen, was Sie denken. „Eine Onlineagentur, wirklich? Sind die vertrauenswürdig? Oder ist das vielleicht Betrug?“ Das ist nachvollziehbar. Manchmal ist es schwierig, einem Online-Unternehmen voll zu vertrauen oder zu wissen, welches die beste Wahl ist. Darum wollen wir über konkrete Fakten sprechen und Erfahrungen mit GlobeSailor zusammenfassen, um zu zeigen, weshalb GlobeSailor eine der führenden und vertrauenswürdigsten Yachtcharter Agenturen Europas ist. 

Gegründet in 2008, hat GlobeSailor nun mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Yachtcharter–Industrie und sich im Laufe dessen eine ansehnliche Reputation erarbeitet. Über die Jahre haben wir den Markt durch und durch ergründet und wissen, wie wir unseren Kunden die beste Erfahrung ermöglichen. Zudem haben wir viel Zeit gehabt, jede Menge Freundschaften und Bekanntschaften auf der ganzen Welt zu knüpfen. Dank dieses Netzwerks, unserer Erfahrung und unserer Partnerschaften können wir Boote in Top Qualität zu den besten Preisen anbieten.  

Hier bei GlobeSailor ist Segeln unsere zweite Bürosprache (wir sprechen außerdem EN, FR, RU, PL, IT, ES, NL und HR!). Jeder unserer Berater ist mit der nautischen Welt bestens vertraut, viele sind selber leidenschaftliche Segler. Spätestens 24 Stunden nach ihrer Anfrage bekommen Kunden eine erste Rückmeldung. Bei einem persönlichen Anruf können Sie alle Ihre Fragen klären: Sie wissen nicht, was der Unterschied zwischen einer Oceanis 411 und einer Bavaria 44 ist? Sie sind nicht sicher, ob ein Skipper im Preis inbegriffen ist? Sie fragen sich, welcher Ort am besten zu Ihren Wünschen passt? Stellen Sie so viele Fragen wie Sie wollen: Unser Team möchte Ihnen zu Ihrer vollen Zufriedenheit beiseite stehen. Übrigens, das hier sind wir! 

Genauso wie auch Kunden ihre Unternehmen genau unter die Lupe nehmen, bevor sie ihnen vertrauen, machen wir das mit unseren Partnern auch. GlobeSailor bewertet jedes Unternehmen, mit dem wir eine Partnerschaft eingehen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards erfüllt werden. GlobeSailor arbeitet daher nur mit den besten professionellen Yachtcharter–Unternehmen zusammen. Wir verlangen, dass unsere Anforderungen an Kundenservice, Instandhaltung, Qualität und Sicherheitsvorkehrungen alle eingehalten werden. Zudem reisen Mitarbeiter von GlobeSailor jedes Jahr zu den unterschiedlichen Stützpunkten, um sicherzustellen, dass die Boote weiterhin instandgehalten werden und auch die Infrastruktur funktioniert.  

GlobeSailor möchte so transparent wie möglich sein. Dafür ermutigen wir unsere Kunden, nach ihrer Segelerfahrung ihre Meinung zu hinterlassen. Dabei freuen wir uns sehr über jedes positive Feedback, aber auch die negativen Bewertungen helfen uns, noch besser zu werden. So können wir besser verstehen, was gut funktioniert und was wir zukünftig anders machen müssen. Verifizierte Kundenmeinungen können Sie beispielsweise auf der externen Plattform Trustpilot abrufen.  

Wie bei jedem größeren Unternehmen kursieren im Internet negative Feedbacks zu GlobeSailor. Viele davon sind veraltet und die angesprochenen Punkte nicht mehr aktuell. Dennoch ist es uns wichtig, mögliche Bedenken Ihrerseits ernst zu nehmen, weshalb wir kurz Stellung zu möglichen Kritikpunkten nehmen möchten. 

Bei GlobeSailor handelt es sich zwar um eine Onlineagentur, allerdings sitzen wir zusammen in Büroräumen und können im Rahmen von Messen auch persönlich angetroffen werden. Gerade der aktuelle Kontext zeigt uns, dass die Nutzung von Online Angeboten viele Vorteile bietet und nichts über die Seriosität eines Unternehmens aussagt.  

GlobeSailor hat auf seiner Webseite viele günstige Angebote, die dem ein oder anderen fast schon zu gut erscheinen mögen. Wichtig dabei zu beachten ist allerdings, dass wir diese Angebote zwar definitiv haben, es aber passieren kann, dass das Boot schon für Ihren gewünschten Zeitraum gemietet wurde. Es handelt sich daher nicht um ein verbindliches Angebot, das wir Ihnen auf der Webseite versprechen können, sondern um ein sogenanntes invitatio ad offerendum – und hier gilt: Früh buchen lohnt sich. Sollte es dann dazu kommen, dass wir Ihnen das Boot nur noch für einen anderen Preis anbieten können, sind unsere Mitarbeiter aber engagiert, Ihnen passende Alternativen rauszusuchen oder Ihnen anderweitig entgegenzukommen! Unsere guten Konditionen verdanken wir übrigens mitunter unseren langjährigen Beziehungen und unserer starken Verhandlungsposition gegenüber unseren Partnern.